保守契約の役割

問題

AI開発後の「保守契約」に関する次の記述のうち、正しいものを1つ選べ。

AIモデルは「作って終わり」ではなく、本番環境での運用を通じて「データ分布の変化（コンセプトドリフト）」に対応し精度を維持するための「再学習」や、システム不具合への対応が継続的に必要になります。

そのため、初期開発契約（請負や準委任）とは別に、運用フェーズにおける責任範囲や作業内容を定めた「保守契約（または運用保守契約）」を締結することが、実用的なAIシステムを維持する上で不可欠です。

1. 保守契約ではAIモデルの再学習が含まれる場合がある。

正しい：AIの運用において、時間の経過とともに精度が劣化するのを防ぐため、定期的なモデルの再学習やチューニングが保守契約の重要な対象業務に含まれるのが一般的です。

2. 保守契約はAI開発後には不要である。

誤り：AIは環境変化に弱く、時間の経過とともに精度が低下することが多いため、初期開発後も継続的な保守（再学習やモニタリングなど）が必須となります。

3. 保守契約では不具合対応は含まれない。

誤り：従来のシステム開発と同様に、AIシステム自体や周辺機能で発生したバグ・不具合への対応も、運用保守契約における基本的な業務として含まれます。

4. 保守契約はSaaS型AIサービスでは重要ではない。

誤り：SaaS型のAIサービスにおいても、プラットフォーム側での精度維持や障害対応、バージョンアップ等が必要であり、利用規約の形で保守・SLAの要件が規定されるなど非常に重要です。

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